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学习:产品可用性的五个组成部分  

2007-03-04 15:54:14|  分类: 用户体验 |  标签: |举报 |字号 订阅

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提高一个产品的可用性,可以从以下五个方面入手:

1 易学程度:用户第一次使用产品完成基本任务是否简单;

2 效率:一旦用户学会了使用这个产品,他能否高效的完成任务;

3 可记忆:用户在经过一段时间以后再次使用这个产品时,能否快速回忆起使用方法并完成任务;

4 错误:用户可能会产生多少错误?错误的严重性如何?修复错误的难易程度如何;

5 满意度:用户在使用过程中是否比较愉快。

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