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使用纸面原型进行可用性研究  

2007-08-03 17:02:23|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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使用纸面原型进行可用性研究 - CQ - CQ点滴

这里区分了可用性研究(Usability Study)和可用性测试(Usability Test)。可用性研究由一系列的可用性测试组成。一般进行的流程如下:

  • 确定测试的目标——你想从中得到什么?
  • 谁是用户?先定义他们然后才能开始招募
  • 创建任务
  • 制作完成任务所需的纸面原型(纸片之类)
  • 内部预演
  • 进行可用性测试,在每项测试结束时修正原型
  • 为发现的问题设立优先级
  • 计划界面上需额外增加的部分并跟踪,以保证可以解决
  • 向非直接参与人汇报结果

值得注意的是,并不是在一开始就制作原型,而是先进行分析。

详细流程(表格 PDF 下载

一、前期会议

谁:所有相关人员

  • 讨论目标、风险及重点
  • 确定测试参与者的条件
  • 确定研究项目的核心团队
  • 设立日程表

二、招募参与者

  • 根据前期会议确定下的条件招募参与者,1-2 人或者更多(一般不会超过 4 人)

三、任务设计

谁:核心团队及测试的相关人员

  • 设计可用性测试中的任务

四、制作原型及预演

谁:核心团队及相关人员

  • 列出任务所需的界面元素
  • 工作拆分、分配
  • 定期进行内部预演(单元测试?)
  • 正式的、整体的完成一遍预演

五、可用性测试及反复改进

谁:所有相关人员

  • 进行可用性测试
  • 每项测试结束后列出问题
  • 在下项测试进行前修正原型

六、优先级调整及行动计划安排

谁:之前参与一项或多项测试的人;行动计划由开发经理或团队安排

  • 给没有解决的问题分配优先级
  • 讨论优先级高的问题和可行的解决方案
  • 安排行动计划
  • 追踪问题的进展

七、成果交流

谁:1-2 为团队成员(通常是可用性专家)

以下项目根据需要进行:

  • 排名前十的问题的概要描述
  • 在内部网络上公开研究成果
  • 书写报告
  • 主持成果汇报演讲
  • 剪辑研究过程的视频
  • 创建界面规范
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